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k8娱乐官网地址官网下载·闹心!报停供热需要四邻身份证复印件?
发布时间: 2020-01-11 18:12:11 点击率:1440

k8娱乐官网地址官网下载·闹心!报停供热需要四邻身份证复印件?

k8娱乐官网地址官网下载,北方冬季采暖已陆续开始

若住户一整个冬天不在家

可根据个人实际情况申请停暖

近期

吉林省安图县二道白河镇的王女士

想要申请停暖

却被告知需要四邻的身份证

否则就不能报停

且工作人员称有“文件规定”

这究竟是怎么回事?

所谓的“规定”真如工作人员所说吗?

10月15日

《中国消费者报》记者前往当地一探究竟

↓↓↓

想要报停供热

却被告知需要四邻身份证

最近,家住二道白河镇的王女士心情郁闷,为了家中今冬供热报停的事,她四处奔波,难掩气愤。

据王女士介绍,她在长白山保护开发区管理委员会池北区的池北新村,有一套57.58平方米的楼房。3年前,因工作调动她前往抚松县松江河镇,位于池北新村的该套房屋便闲置了下来。

前两年,冬季供热期间,她都是到供热单位的服务大厅缴纳20%的供暖费,就可以报停。

今年9月20日,她来到服务大厅准备缴费申请停暖时,却遇到了新情况。窗口的工作人员递给她一张登记表,正面是《报停用热申请登记表》,反面是《报停用热对邻户室温影响补偿协议书》。

按照协议书上的要求,居民要报停供热,必须需要四邻的身份证复印件。王女士对此要求提出质疑后,工作人员称,有文件规定,没有四邻的身份证复印件,就不能报停。

因涉及个人隐私信息

邻居拒绝提供身份证复印件

当日,王女士回到家中,分别找到四邻说明了情况,提出希望对方提供身份证复印件。平时,王女士与邻居很少相见,有的甚至不认识。听到需要身份证,邻居纷纷拒绝,王女士碰了一鼻子灰。

有的邻居表示,身份证涉及个人信息,担心个人信息泄露。有的邻居称,可以给签字,但不能提供身份证复印件。王女士苦口婆心地做工作,邻居们还是拒绝提供身份证复印件。

奔波了多天,王女士因拿不到四邻的身份证复印件,一直无法办理供热报停手续,如果无法报停,就只能全额缴纳供热费用。

记者调查

《暂行规定》系10年前印发

为了在供热前及时办理停供手续,王女士来到长白山保护开发区管理委员会住房和城乡建设局。该局公用科相关负责人拿出了《池北区冬季采暖报停用热管理暂行规定》(以下简称《暂行规定》)。

王女士注意到,《暂行规定》第二条中,写有“与邻户签订低温影响补偿协议书”的条款。而在《报停用热对邻户室温影响补偿协议书》(以下简称《协议书》)第五条中,也明确写有“乙方愿意提供身份证复印件一份以证真实”字样。在交涉过程中,王女士认为自己的合法权益遭到了侵害,并对《暂行规定》和《协议书》是否具有法律效力提出了质疑。

10月15日13时许,记者来到长白山保护开发区管理委员会所在地(池北区)二道白河镇。据调查,目前,负责供热的是长白山保护开发区盛源供热供水有限公司。

该公司李总经理接受记者采访时介绍说,目前,该公司负责池北区供热,供热面积200多万平方米。由于池北区所在地二道白河镇是一个旅游产业发达的小镇,每到冬季一些居民就选择去外地,导致7000多户、约50万平方米的房屋空置。因此,每年冬季前来申请供热报停的用户很多。谈到热用户报停需要四邻提供身份证复件一事时,李总经理说:“公司没有过错,执行的是行业主管部门的有关文件。”

记者在二道白河镇采访时,很多居民对《暂行规定》提出质疑,认为该文件早已失效。

居民于先生说:“个人身份证复印件是不可以随便拿给别人的。现在国家十分重视个人信息的保护,如果泄露给不法分子,后果是很严重的。”

当天下午,记者来到长白山保护开发区管理委员会住房和城乡建设局。该局公用科郭姓工作人员表示,已经接到了消费者王女士反映的情况。谈到《暂行规定》,郭姓工作人员称,他查阅了《暂行规定》,也向有关部门咨询过,没有查到废止的文件,因此确实在继续使用。

律师说法

该规定已不具有法律效力

消费者有权拒绝

10月22日,吉林创一律师事务所律师吴秀燕表示,《吉林省规章规范性文件清理办法》第八条规定,标注“暂行”“试行”等字样的,有效期为两年。《吉林省规章规范性文件监督办法》第十七条规定,规范性文件每3年清理一次。清理结果应当予以公示,并报送上一级政府法制部门;第二十条规定,政府法制部门及其工作人员不认真履行监督职责,有失职行为的,由各级政府或者有关机关追究其负责人和直接责任人的法律责任。

按照上述法规,该《暂行规定》目前已不具有法律效力。消费者报停供热,供热部门规定需要提供四邻身份证复印件无法可依。

另外,这样的规定不仅损害邻里关系,也不利于个人信息的保护。因此,消费者有权拒绝。

消费者有权根据自己的需求

选择供暖与否

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/李洪涛

编辑/孙蕊

监制/何永鹏 田珍祥

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